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01 de septiembre 2025
En Santiago de Chile, a 1 de septiembre de 2025, CHILEXPRESS S.A., RUT: 96.756.430-3 domiciliada en AV. JOSÉ JOAQUÍN PÉREZ 1376, PUDAHUEL, viene en establecer las bases para el siguiente Concurso de ámbito nacional (las “Bases”):
PRIMERO: Antecedentes Generales
Chilexpress, dentro de su plan de marketing, promoción y publicidad, realizará un concurso que se denominará “Dinos tu paya Chilexpress”, (en adelante el “Concurso”).
Este Concurso se implementará a través de la cuenta oficial de Chilexpress en la Red social Instagram (@chilexpress) y se regirá bajo los términos y condiciones que se señalan a continuación.
SEGUNDO: Condiciones para participar
Este Concurso se encuentra dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años de nacionalidad chilena o extranjeros residentes en Chile, y que posean una cuenta personal en la plataforma Instagram.
Para acreditar lo anterior, al momento de la adjudicación del premio se solicitará al ganador del premio exhibir su cédula de identidad chilena vigente o en el caso de extranjeros residentes en Chile, su cédula de identidad chilena vigente, o su cédula de identidad chilena vencida más certificado de residencia en trámite vigente.
Quienes participen del Concurso (el “Participante” o los “Participantes”), declaran conocer y aceptar los términos y condiciones que se establecen en estas Bases.
Si un Participante comete infracción a las disposiciones contenidas en estas Bases, Chilexpress podrá excluirlo del Concurso y/o anular la adjudicación del premio en caso de resultar ganador, informando oportunamente al Participante acerca de aquellos hechos suyos que constituyen un incumplimiento a estas Bases, y, por ende, justifican su exclusión.
TERCERO: Vigencia
El Concurso estará vigente desde el 1 septiembre hasta el 7 de septiembre de 2025, ambos días incluidos.
Con todo, Chilexpress se reserva el derecho de modificar la vigencia del Concurso a su mera voluntad, lo que será comunicado oportunamente por los medios que Chilexpress determine al efecto. Asimismo, y por razones de fuerza mayor o que escapen al control razonable de Chilexpress, podrá cancelar o suspender el Concurso en cualquier etapa del mismo, lo que también será comunicado oportunamente, sin que dicha decisión devengue el pago de indemnización o compensación por concepto alguno en favor de los Participantes.
CUARTO: Exclusiones
No podrán participar en el Concurso:
QUINTO: Mecánica del Concurso
Durante la vigencia del Concurso, quienes deseen participar, deberán:
SEXTO: Descripción del Premio
El premio asociado a esta Concurso (el “Premio”), se detalla a continuación:
SÉPTIMO: Determinación del Ganador
Al término de la vigencia del Concurso, el equipo de Agencia Moov (la “Agencia”) realizará un sorteo aleatorio entre los Participantes que hayan cumplido con los requisitos de estas Bases, el que se realizará a través de la plataforma random.org.
Resultará ganador del concurso aquel participante que sea elegido de acuerdo con dicho sorteo. El día 9 de septiembre se comunicará al Ganador a través de la cuenta de Instagram de Chilexpress (@chilexpress), por medio de la respectiva una publicación en las historias de la cuenta de Chilexpress en Instagram.
OCTAVO: Adjudicación del Premio
La Agencia se pondrá en contacto con el Ganador de cada premio a través de mensaje directo por su cuenta personal de Instagram, dentro del plazo máximo de 24 horas contadas desde la publicación del Ganador del Concurso.
El Ganador deberá responder en un plazo máximo de 72 horas contadas desde el envío del mensaje, señalando sus datos personales (nombre completo, RUT, dirección y número de teléfono). En caso de que el Ganador no conteste el mensaje dentro del plazo indicado, perderá automáticamente el Premio, extinguiéndose toda obligación de Chilexpress a su favor por esta causa. El Premio que no fuere reclamado dentro de plazo se declarará desierto, pudiendo Chilexpress disponer libremente de él.
El Premio será enviado a través de mensaje directo a la cuenta del participante al momento de ser contactado por la Agencia y teniendo respuesta de este. El Premio tiene carácter de personalísimo e intransferible, por lo que no es endosable. Tampoco es canjeable por otros bienes o por dinero. Asimismo, y si el Ganador decide no aceptar el Premio, éste se perderá automáticamente y sin que el mismo tenga derecho a reclamar compensación o indemnización alguna contra Chilexpress, teniéndose el Concurso por terminado.
Chilexpress no será responsable de errores u omisiones en que incurran los Participantes al momento de concursar o entregar sus datos, y que impidan posteriormente contactarlos o identificarlos correcta u oportunamente. Es requisito indispensable para participar en este Concurso que los antecedentes entregados sean reales y válidos.
Si se detectase que uno o más Participantes han incurrido en mecanismos maliciosos y/o fraudulentos, que no cumplen con las condiciones establecidas en las Bases, o demuestra una acción indebida que atente contra las políticas de Chilexpress, ese Participante y/o Ganador será descalificado y excluido inmediatamente del Concurso
NOVENO: Gastos asociados al Concurso
Será de exclusiva responsabilidad de los Participantes y/o del Ganador del Concurso el incurrir en los gastos necesarios para participar, recibir y/o utilizar dicho premio, sin que Chilexpress tenga responsabilidad alguna en relación con ellos.
DÉCIMO: Información al Participante y Responsabilidad
Por el hecho de participar en el Concurso descrito en estas Bases, los Participantes desde ya aceptan las disposiciones establecidas en estas y/o las modificaciones futuras que pudiere realizar el Organizador respecto de ellas, obligándose a respetar sus términos y condiciones.
Será de exclusiva responsabilidad del Ganador canjear el Premio de acuerdo con las condiciones establecidas en las Bases. Chilexpress no será responsable por cualquier impedimento, hecho o accidente ajeno que le impida al Ganador canjear el Premio, o que interrumpa, altere o haga más oneroso su canje. De la misma manera, y una vez entregado el Premio, Chilexpress no responderá por el daño o pérdida del mismo, así como tampoco de cualquier otra circunstancia no imputable a Chilexpress que impida su uso o goce.
Asimismo, el Ganador asume exclusivamente la responsabilidad de hacer un uso adecuado del Premio. En este sentido, y una vez entregado, Chilexpress no responderá por su disposición y/o uso en actividades ilegales o que dañen el patrimonio y/o persona de terceros, siendo el ganador el único responsable.
Chilexpress podrá finalizar anticipadamente o postergar el Concurso, así como también la elección del Ganador y la entrega de los Premios, por razones de su propia conveniencia o de caso fortuito o fuerza mayor, lo que incluye Estados de Excepción Constitucional decretados en Chile. En cualquier caso, y de tomarse dicha decisión, se informará oportunamente a los Participantes y/o Ganador por las vías que se estimen más convenientes para ello, sin que se derive de ello responsabilidad alguna para Chilexpress ni se devengue tampoco el derecho para los Participante y/o terceros el derecho de reclamar la compensación o indemnización de perjuicio alguno.
Ni Chilexpress, ni la Agencia se hacen responsables en casos que un Participante ingrese datos erróneos en el formulario, como tampoco en caso de presentarse problemas de conectividad de las plataformas de redes sociales.
Chilexpress declara que Instagram no patrocina, avala o administra de modo alguno este Concurso, ni está asociado al mismo. La información solicitada a los Participantes para efectos de este será proporcionada a Chilexpress y no a Instagram, quien no tiene responsabilidad alguna en el desarrollo o ejecución del Concurso
DÉCIMO PRIMERO: Seguridad de redes
Se deja expresa constancia que Chilexpress, ha adoptado y adopta todas las medidas necesarias para proteger la seguridad de sus redes. Cualquier violación o ataque a ellas u otras formas no autorizadas de ingreso o uso, como, asimismo, cualquier falla en la red o que no permita utilizar el Instagram (@chilexpress) constituirá caso fortuito o fuerza mayor, y eximirá de responsabilidad, en la máxima extensión que permita la ley, por las consecuencias derivadas de tales hechos a Chilexpress y cualquiera de sus marcas y empresas asociadas.
DÉCIMO SEGUNDO: Restricciones adicionales
Está prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en el Concurso que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en las cláusulas anteriores. La utilización de técnicas de participación en el Concurso de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada o similar, así como la creación de perfiles falsos, u otros actos similares, implicará la anulación de la participación en el Concurso de los responsables.
DÉCIMO TERCERO: Publicidad del Concurso
La mecánica general de funcionamiento del Concurso será informada al público a través de redes sociales y/o en la forma que Chilexpress determine, sin perjuicio de otros que libremente elija Chilexpress.
Las fotografías de los Premios utilizadas en banners, material publicitario y redes sociales son meramente referenciales.
Chilexpress no se hace responsable de que, una vez cumplida la fecha de término del Concurso, siga circulando publicidad con referencia a ésta. Ello no dará lugar de modo alguno a una ampliación del periodo del Concurso, como tampoco a una renovación del mismo, mucho menos a algún tipo de indemnización en favor de los Participantes o de cualquier tercero.
DÉCIMO CUARTO: Autorización de Tratamiento de Datos Personales
El Participante comprende y acepta que, en la implementación y desarrollo del Concurso, Chilexpress hará tratamiento de datos personales del Ganador, lo que hará en estricto cumplimiento de la legislación vigente.
Los datos personales que se requerirán para participar en el Concurso serán los que se soliciten al momento que se contacte al Ganador por la Agencia, a saber: nombre completo, RUT, ciudad, número telefónico y correo electrónico, entre otros que pudieren ser requeridos en el marco del Concurso.
El ganador autoriza a que la Agencia, Chilexpress y otros terceros designados por Chilexpress, realicen tratamiento de sus datos personales con el propósito exclusivo de desarrollar el Concurso, su publicidad, sus comunicaciones y la adjudicación del Premio. Los datos entregados a Chilexpress no serán puestos en conocimiento del público, salvo lo expuesto en las Bases.
DÉCIMO QUINTO: Propiedad Intelectual y autorización de uso de imagen.
Los Participantes autorizan a Chilexpress a utilizar y difundir públicamente la identidad del Ganador, mediante la publicación de su nombre, el texto de la paya con la que participe en el concurso y cualquier imagen obtenida mediante la toma de fotografías y/o videos al retirar el premio, en relación con su participación en el Concurso por cualquier medio, con el objeto de publicitar el Concurso, la marca y productos Chilexpress asociados a este. En el mismo sentido, los Participantes renuncian a recibir cualquier contraprestación por dicha autorización, sea en dinero o especie, distinta del Premio.
De igual manera, y al participar en el Concurso, los Participantes transfieren, dan y/o ceden gratuitamente a Chilexpress la total Propiedad Intelectual sobre el texto de la paya que presenten bajo las presentes Bases para participar en el Concurso, renunciando expresamente a recibir cualquier tipo de contraprestación por dicha transferencia, sea que resulten ganadores o no.
Chilexpress no se hará responsable por la titularidad de los Derechos de Propiedad Intelectual sobre los textos de paya que se presenten al Concurso, asumiendo de Buena Fe que los Participantes son los autores de los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, y en caso de que algún Participante y/o Ganador presente al Concurso un texto de paya que no sea de su autoría, sin contar tampoco con el permiso o mandato de su autor para ello, será automáticamente descalificado y se dejará sin efecto la entrega del Premio, de ser procedente
DÉCIMO SEXTO: Modificación de las Bases y Suspensión del Concurso
Cualquier modificación a las condiciones y términos contenidos en estas Bases, se comunicará debida y oportunamente al público, por los medios publicitarios que Chilexpress estime convenientes. Con todo, quienes hayan concursado cumpliendo los requisitos vigentes al momento de hacerlo, podrán exigir el cumplimiento de las obligaciones contenidas en las Bases vigentes al momento de su participación en el Concurso.
Asimismo, y por razones de fuerza mayor o que escapen al control razonable de Chilexpress, ésta podrá cancelar o suspender el Concurso en cualquier momento, lo que también será comunicado oportunamente, sin responsabilidad para Chilexpress.
