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29 de septiembre 2026
Todo comenzó en 2018, cuando Camila Gratacos dejó Viña del Mar y llegó a Puerto Guadal, a orillas del Lago General Carrera, para trabajar en un proyecto de agricultura orgánica. Vivir en plena Patagonia la llevó a mirar de otra manera los productos que utilizaba diariamente y su impacto en el entorno.
Diseñadora industrial de profesión, comenzó a experimentar en sus tiempos libres con alternativas más naturales, desde detergentes elaborados a partir de aceite usado hasta champús y productos con extractos de plantas de la zona. “Empecé a hacer pruebas y se volvió mi hobby, era lo que hacía los fines de semana fuera de la pega”, recuerda. Con el tiempo, quienes conocían sus productos comenzaron a interesarse por ellos y lo que partió como una inquietud personal empezó a convertirse en una oportunidad.
En 2020, Camila decidió quedarse en Aysén y apostar por su emprendimiento. Con el apoyo de fondos de Corfo comenzó a profesionalizar la producción y dio forma a Aguadal Patagonia, una marca de cosmética natural inspirada en los ingredientes, plantas y aromas de la zona. Con el crecimiento del negocio y la llegada del ecommerce surgió un nuevo desafío: llegar a clientes fuera de la región. La distancia no era menor: Camila recuerda que algunos pedidos podían tardar entre 10 y 15 días en llegar a destino.
Conexiones que abren nuevas oportunidades
Encontrar un partner logístico que le permitiera acortar los tiempos de entrega fue clave para seguir creciendo. En ese camino, Camila comenzó a trabajar con Chilexpress y hoy destaca que sus envíos pueden llegar a destino en alrededor de tres días dependiendo del destino . “Necesitábamos estar un poquito más cerca de lo que pide el cliente”, explica. Actualmente, Aguadal desarrolla sus productos desde Aysén y llega con ellos a clientes desde Arica hasta Punta Arenas.
Camila también valora la evolución que ha visto en el servicio a lo largo de los años. “He visto cómo Chilexpress ha ido evolucionando para responder a las necesidades que tenemos quienes emprendemos desde lugares más alejados. Se valora mucho que estas mejoras no se concentren solo en Santiago o en las grandes ciudades, sino que también lleguen a zonas más aisladas”, señala.
Esta relación también le ha permitido a Camila acceder a nuevos espacios y oportunidades. En 2025, fue una de las emprendedoras que, junto a Chilexpress, participó en EtM Day para exhibir sus productos y conectar con otros actores del ecosistema. La historia comenzó incluso antes del evento: en la previa de EtM Day, una caja con productos de Aguadal viajó desde Coyhaique hasta Santiago para ser entregada a Daniel Daccarett, fundador de Emprende tu Mente, durante un encuentro organizado por Chilexpress para conversar sobre logística, emprendimiento y los desafíos de hacer crecer un negocio y esta relación se conseva hasta ahora.
Camila Gratacos.
EtMday 2025.
